{"id":108,"date":"2025-08-18T14:14:54","date_gmt":"2025-08-18T17:14:54","guid":{"rendered":"http:\/\/lojaveloshop.local\/?page_id=108"},"modified":"2025-08-21T14:01:46","modified_gmt":"2025-08-21T17:01:46","slug":"politica-de-garantia-do-produto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/projetos.devmarcusoliveira.com.br\/lojaveloshop\/politica-de-garantia-do-produto\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Garantia do Produto"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Garantia do Produto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Na VeloShop, a qualidade dos nossos produtos \u00e9 prioridade. Sabemos que voc\u00ea investiu em um equipamento de propuls\u00e3o humana e por isso, queremos que a sua compra seja segura e duradoura. Esta pol\u00edtica de garantia detalha nossos termos e condi\u00e7\u00f5es para assegurar sua total satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>

1. Garantia Legal e Contratual<\/strong>
Todos os produtos vendidos pela VeloShop possuem garantia legal de 90 dias (tr\u00eas meses), conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, para defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>

Al\u00e9m da garantia legal, alguns produtos podem ter uma garantia contratual adicional oferecida pelo fabricante. Essa garantia estendida pode variar de produto para produto. As informa\u00e7\u00f5es sobre a garantia adicional, como prazos e coberturas, estar\u00e3o sempre especificadas na p\u00e1gina do produto, na descri\u00e7\u00e3o da compra e\/ou no manual que o acompanha.<\/p>

2. O que a Garantia Cobre<\/strong>
A garantia cobre defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o e v\u00edcios ocultos. Isso inclui, por exemplo:<\/p>

Falhas estruturais em quadros de bicicleta.<\/p>

Problemas em rolamentos de skate ou patins que n\u00e3o estejam relacionados ao uso.<\/p>

Falhas no sistema el\u00e9trico de patinetes que n\u00e3o foram causados por mau uso.<\/p>

3. O que a Garantia N\u00e3o Cobre<\/strong>
A garantia n\u00e3o se aplica a danos causados por:<\/p>

Mau uso: Acidentes, quedas, impactos, uso inadequado ou em condi\u00e7\u00f5es extremas.<\/p>

Desgaste natural: Pe\u00e7as que sofrem desgaste com o tempo e o uso, como pneus, c\u00e2maras de ar, pastilhas de freio, correntes, rolamentos e lixas de skate.<\/p>

Manuten\u00e7\u00e3o inadequada: Falta de lubrifica\u00e7\u00e3o, aperto ou regulagem que poderiam ter evitado o problema.<\/p>

Reparos n\u00e3o autorizados: Se o produto foi consertado por terceiros n\u00e3o autorizados pela VeloShop ou pelo fabricante.<\/p>

4. Como Acionar a Garantia<\/strong>
Se voc\u00ea suspeita de um defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, entre em contato conosco pelo e-mail contato@veloshop.com.br com as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>

N\u00famero do pedido.<\/p>

Nome e CPF do comprador.<\/p>

Uma descri\u00e7\u00e3o detalhada do problema.<\/p>

Fotos e\/ou v\u00eddeos que mostrem o defeito.<\/p>

Nossa equipe ir\u00e1 analisar o seu caso e, se for constatado um defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ser\u00e1 orientado sobre como proceder com o envio do produto para an\u00e1lise t\u00e9cnica. Os custos de frete para o envio inicial do produto s\u00e3o por conta do cliente, mas, caso o defeito seja confirmado, o frete de retorno do produto consertado ou de um novo ser\u00e1 coberto pela VeloShop.<\/p>

Importante: A an\u00e1lise t\u00e9cnica para valida\u00e7\u00e3o da garantia pode levar at\u00e9 30 dias corridos, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>

5. Reparo, Troca ou Reembolso<\/strong>
Ap\u00f3s a an\u00e1lise t\u00e9cnica e a constata\u00e7\u00e3o do defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, a VeloShop poder\u00e1:<\/p>

Reparar o produto, se for poss\u00edvel.<\/p>

Trocar o produto por um novo, se o reparo n\u00e3o for vi\u00e1vel.<\/p>

Oferecer o reembolso do valor pago, caso o produto n\u00e3o possa ser reparado ou substitu\u00eddo por outro similar.<\/p>

Estamos aqui para garantir que voc\u00ea aproveite ao m\u00e1ximo seu meio de transporte de propuls\u00e3o humana. Se tiver qualquer d\u00favida, n\u00e3o hesite em nos contatar.<\/p>

Atenciosamente,<\/p>

Arnaldo Saldanha<\/p>

Propriet\u00e1rio da VeloShop<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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