{"id":12,"date":"2025-07-29T14:47:33","date_gmt":"2025-07-29T17:47:33","guid":{"rendered":"http:\/\/lojamrcinformatica.local\/?page_id=12"},"modified":"2025-08-12T17:33:35","modified_gmt":"2025-08-12T20:33:35","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/projetos.devmarcusoliveira.com.br\/lojamrcinformatica\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"12\" class=\"elementor elementor-12\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c5e1fe e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7c5e1fe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b55870 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6b55870\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-082012a e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"082012a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6740fdf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6740fdf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Na Loja MRC Inform\u00e1tica, queremos que sua experi\u00eancia de compra seja a melhor poss\u00edvel! Entendemos que imprevistos acontecem, e por isso criamos uma pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es clara e descomplicada, sempre em conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p><strong>1. Arrependimento da Compra (Direito de Arrependimento)<\/strong><br \/>Se voc\u00ea se arrepender da compra de um produto, pode devolv\u00ea-lo em at\u00e9 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme o Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p>Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o por Arrependimento:<br \/>O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de todos os acess\u00f3rios, manuais e nota fiscal.<\/p>\n<p>N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00e3o de produtos que apresentem ind\u00edcios de uso indevido ou que estejam danificados.<\/p>\n<p>Como Solicitar:<br \/>Entre em contato conosco por e-mail (contato@lojamrcinformatica.com) ou WhatsApp ((11) 9 9999-9999) informando o n\u00famero do pedido e sua inten\u00e7\u00e3o de devolver o produto. Faremos a an\u00e1lise e orientaremos sobre o processo de envio.<\/p>\n<p><strong>2. Produto com Defeito<\/strong><br \/>Se o produto adquirido apresentar qualquer defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9 90 (noventa) dias corridos a partir da data de entrega, conforme o Art. 26 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n<p>Condi\u00e7\u00f5es para Devolu\u00e7\u00e3o por Defeito:<br \/>O defeito deve ser de fabrica\u00e7\u00e3o e n\u00e3o decorrente de mau uso ou manuseio incorreto.<\/p>\n<p>O produto deve estar, preferencialmente, na embalagem original, com todos os acess\u00f3rios e nota fiscal.<\/p>\n<p>Como Solicitar:<br \/>Entre em contato conosco por e-mail (contato@lojamrcinformatica.com) ou WhatsApp ((11) 9 9999-9999) detalhando o defeito e informando o n\u00famero do pedido. Poderemos solicitar fotos ou v\u00eddeos do problema para an\u00e1lise. Ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o, orientaremos sobre o envio do produto para avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica.<\/p>\n<p><strong>3. Produto Divergente ou Avariado no Transporte<\/strong><br \/>Caso voc\u00ea receba um produto diferente do que comprou ou que apresente avarias causadas durante o transporte, entre em contato conosco em at\u00e9 24 horas ap\u00f3s o recebimento.<\/p>\n<p>Como Solicitar:<br \/>\u00c9 fundamental que voc\u00ea recuse o recebimento do produto no ato da entrega se a embalagem estiver violada ou avariada. Se s\u00f3 perceber a diverg\u00eancia ou avaria ap\u00f3s o recebimento, envie fotos ou v\u00eddeos do produto e da embalagem para contato@lojamrcinformatica.com ou WhatsApp ((11) 9 9999-9999), informando o n\u00famero do pedido.<\/p>\n<p><strong>4. Processo de Devolu\u00e7\u00e3o e Endere\u00e7o<\/strong><br \/>Ap\u00f3s a sua solicita\u00e7\u00e3o e nossa an\u00e1lise, voc\u00ea receber\u00e1 as instru\u00e7\u00f5es para a devolu\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n<p>Endere\u00e7o para Devolu\u00e7\u00e3o:<br \/>Rua Brasil, 1500, S\u00e3o Paulo &#8211; SP, CEP 05555-555<\/p>\n<p>Em casos de arrependimento, o frete de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 por conta do cliente.<\/p>\n<p>Em casos de defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, produto divergente ou avariado no transporte, o frete de devolu\u00e7\u00e3o e reenvio (se for o caso de troca) ser\u00e1 de responsabilidade da Loja MRC Inform\u00e1tica.<\/p>\n<p><strong>5. Reembolso<\/strong><br \/>O reembolso ser\u00e1 processado ap\u00f3s o recebimento e a an\u00e1lise do produto devolvido em nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Formas de Reembolso:<br \/>Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito: O estorno pode ocorrer em at\u00e9 2 faturas subsequentes, dependendo da operadora do cart\u00e3o.<\/p>\n<p>Pix ou Boleto Banc\u00e1rio: O reembolso ser\u00e1 realizado via Pix ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria para a conta do titular da compra em at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>6. Contato<\/strong><br \/>Para qualquer d\u00favida ou para iniciar um processo de devolu\u00e7\u00e3o\/reembolso, entre em contato com nosso respons\u00e1vel, Marcus Oliveira, pelos canais abaixo:<\/p>\n<p>E-mail: contato@lojamrcinformatica.com<\/p>\n<p>WhatsApp: (11) 9 9999-9999<\/p>\n<p>Agradecemos a sua compreens\u00e3o e prefer\u00eancia pela Loja MRC Inform\u00e1tica!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es Na Loja MRC Inform\u00e1tica, queremos que sua experi\u00eancia de compra seja a melhor poss\u00edvel! Entendemos que imprevistos acontecem, e por isso criamos uma pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es clara e descomplicada, sempre em conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. 1. 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