A loja online Central do Vestuário oferece uma política de reembolso e trocas para garantir a satisfação dos clientes. Veja os principais pontos:

Prazos e Condições

• Troca por insatisfação ou tamanho incorreto: Você tem até 15 dias corridos após a entrega para solicitar a troca. O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. O custo do frete de envio para troca e reenvio é de responsabilidade do cliente.

• Devolução por arrependimento: Você pode solicitar a devolução e o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• Produtos com defeito: O prazo para troca de produtos com defeito pode variar, sendo geralmente de até 30 dias corridos.

• Recusa de entrega: Se a embalagem estiver aberta ou avariada, o produto danificado, em desacordo com o pedido ou com falta de acessórios, você pode recusar o recebimento no ato da entrega. Caso só perceba o problema após aceitar, entre em contato em até 72 horas.

Itens Não Troca/Devolvíveis

• Produtos personalizados: Itens customizados não podem ser trocados ou cancelados.

• Peças íntimas: Geralmente, cuecas, calcinhas, biquínis, sungas e maiôs não são trocáveis.

• Produtos com sinais de uso: Qualquer produto devolvido que apresente indícios de uso ou sem condições de venda terá a troca recusada e será reenviado ao endereço de origem.

• Produtos sem etiqueta, embalagem original ou DANFE/Nota Fiscal: Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar com a etiqueta original, na embalagem original (ou similar, se a original não existir, mas sem ultrapassar o tamanho) e com a nota fiscal (DANFE) ou cópia.

Como Solicitar

Para qualquer solicitação de troca ou devolução, a comunicação deve ser feita pelo e-mail: sac@centraldovestuario.com.br.

Observações Importantes

• A compra feita no site só pode ser trocada ou devolvida pelos Correios.

• A loja pode oferecer um vale-compra como opção de reembolso, que pode ser utilizado em futuras compras de valor igual ou superior.

• Em alguns casos, é possível trocar em loja física, mas a política principal para compras online é via Correios.

Para mais detalhes e procedimentos específicos, é recomendável entrar em contato diretamente com a Central do Vestuário através do e-mail fornecido.